大觥科技联手电信集团共同升级天翼AI助理“虚拟数字人”

随着智能化时代加速前行，数字人产品战场硝烟滚滚，高科技厂商纷纷入局，欲一决高低。作为数字通信领域的领跑者，天翼欲顺势而为，在已有AI通话小助理的基础上，打算全力开发AI数字人，意图打造数字通信领域的虚拟平行空间。

大觥科技作为AI图像算法领域的领先者，受电信邀约，于在2021年上旬正式开始与电信集团云网运营部沟通并进行技术联合开发。

简单来说，数字人就是真实人类在虚拟网络空间的数字克隆体。TA不仅拥有人的嗓音、外貌，更能模拟人的思想和行为。 2021年中旬，大觥科技技术团队就联合电信集团云网运营部实验室现有语音合成，利用自身在计算机图形学、深度学习、人脸建模等多项擅长技术，对天翼原本的AI通话小助理做了一个全方位、立体化的升级，开发出通信助理初代虚拟数字人。升级之后的AI小助理不再只是一个能接打电话的智能“声优”，还是一个可通过选择不同风格化的模型生成的个性化图片，利用声音驱动图片生成的动态视频，打造问答自如，一颦一笑皆生动的虚拟数字人形象。

在形象风格化的同时，继承了原有智能应答功能的基础上，将可定制化的声音、多场景话术与高仿真动态形象相结合，为展示多重身份，满足个性化需求，实现跨场景应用。由大觥科技与电信联手打造的通信助理“数字人”终于于2021年年底正式登场，在经过半年、一地、2400万用户的试点业务推广之后，付费转化率在电信增值业务的近5年内成功突破了历史新高。

作为一家专注AI影像处理领域科研和应用的公司，大觥科技有限公司（以下简称“大觥科技”）始终追求AI图像领域技术的制高点，并在科研领域取得了卓越成就，将颠覆性的技术带给老旧照片修复、画质增强、图像风格化等行业，引起相关行业的广泛关注和震动。针对C 端用户市场推出“你我当年”（国内）、“Remini” APP（海外）、“FT（海外）”在很多国家和地区成为热门的“现象级”应用。在企业级市场，公司服务于国内外多家电影厂、电视台、影视后期公司以及其他有影像处理需求的公司。而基于AWS自建的Caldron API开放平台提供的图像修复系列API与数字人生成API则服务于国内外专业领域图像处理公司和众多国内APP互联网出海公司。

2019年，大觥科技面向海内外用户推出“你我当年”（国内）以及“Remini”（海外）两款APP，利用人工智能技术修复模糊照片和老照片，一经推出便在市场上成为热门爆款，这两款软件累积用户量已经超过千万，加之开放平台API的调用井喷式剧增，随着用户量持续上升，原有的基础设施难以满足GPU算力需求；此外，由于海内外明星引领的口碑营销，导致多次临时性下载井喷，峰值算力需求受到挑战。大觥科技也曾尝试用国内服务器处理海外业务，结果因为网络传输影响，算力利用率无法得到充分保障，难以解决当前问题。对于C端用户来说，用户体验极为重要，对于B端客户而言，保证业务连续性是重中之重。在某次明星热点营销事件中，“你我当年”APP因为下载量与图片处理量突然暴增，导致峰值压力过载，造成“需要排队70年才能够进行图片处理”的乌龙事件。网友笑称：“世界上最远的距离之一就是我和‘你我当年’之间的距离。” 鉴于以上挑战，大觥科技团队决心迁移系统，在成本不额外增加的情况下，以用户体验为先，选择算力更充裕、弹性且高效的解决方案。

大觥科技另一项十分看重的指标是云平台的安全性，希望能实现海外业务跨账户、跨公司合作的同时，保护自身数据安全。在大觥科技与以色列某公司的合作实践中，双方对资源、技术的安全性要求都十分苛刻。各自的核心数据不能共享，使合作一度陷入僵局。因此在发展海外业务时，大觥科技希望拥有一个生态系统完善、且可靠可信的云合作伙伴，解决类似棘手的问题。

作为创业公司，大觥科技致力于产品的研发与创新，并未设立专职的运维人员，而是由团队现有开发人员兼顾运维。因此对于体系完善、技术过硬的云服务商能否提供专业、及时的技术支持，也是大觥科技需要考虑的重要因素之一。

2020年，大觥科技海外Remini APP的用户数量突然激增，而AWS在北美的算力资源为Remini提供了坚实的保障，在AWS技术团队的指导下，大觥科技的开发团队快速上手，在几天内就解决了海外算力短缺的问题，这为双方的进一步合作奠定了坚实的基础。

为了彻底解决算力挑战，大觥科技与AWS的技术专家经过深入探讨，最终选择将海外业务全部GPU算力运行在AWS上，实现All-in on AWS。究其原因有以下四点：第一，覆盖全球的AWS云服务能够为大觥科技提供充足的算力资源、为业务发展提供坚实的保障；第二，Amazon EC2 Auto Scaling Group + Amazon EC2 Spot 实例的产品组合，在成本方面具备很大优势；第三，AWS拥有全球范围内的完善生态，为合作伙伴提供支持。第四，专业的AWS技术团队助力大觥科技降低学习门槛。大觥科技所使用的AWS云服务包括Amazon EC2 M6g， Amazon Simple Storage Service (Amazon S3)，Amazon CloudFront，Amazon EC2 Auto Scaling Group + Amazon EC2 Spot 实例，Amazon Rekognition，Amazon Simple Queue Service (SQS)，Amazon Simple Notification Service (SNS)等。图1 是大觥科技基于AWS系统架构示意图。